黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 15:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 13:39:56
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 13:39:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 11:26:55
存在强制安装行为。 具体而言，收快递的时候本该提供送货上门服务，现在投递到菜鸟驿站也就算了，取件还需另外下载菜鸟APP。消费者去驿站取回自己的快递本就是天经地义，凭什么还要下载一个APP？若是想要验证身份，可以由驿站工作人员要求出示身份证件，而不是强制下载软件
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