黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 13:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
看您的截图邮件是周五晚间发的，本周一二回复属于正常情况，还请耐心等待，售后人员一定会在看到邮件的第一时间与您沟通。
正义喵
补充投诉
08-29 10:17:54
邮箱不回复。购买渠道在图片里
以下是threezero产品售后流程： 第1步：保用证注册 产品彩盒内带有1张印有唯一编号的“保用证”（即质保卡），请您在收到货品的14天之内，将如下资料发送至质保注册邮箱 （warra***@three-zero.com ） 1 . 保用证编码； 2 . 已填写完成的保用证图片； 3 . 购买渠道订单截图，需带有店铺名称+订单号； 邮件提交后您将会收到一封保用证注册成功的邮件回复，即刻起每款产品才能开始享有为期1年的售后服务。 第2步：发送售后邮件 在保用证注册成功后的1年内，如有非人为产生的产品相关问题，请您将问题部位图片、问题描述、购买渠道订单截图发送至threezero售后邮箱：3zer***@three-zero.com，我们会有专业的产品售后人员跟您沟通具体的售后事宜。 如已按上述步骤发送过售后邮件一直没收到回复，可将包含发件邮箱的邮件截图发给我，我帮您具体查询下是什么情况。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 20:43:44
已分配商家 threezero官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 20:43:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 20:10:21
邮箱无法联系到客服，需要补件。 少螺丝 关节无法转动。 零件对应的部位已经在合体处标明。 保修单号，产品编号图片也有
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
