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厂家联系我的态度特拽哦，同意退货退款但是需要按照他们的标准，0.25的折旧费，这不是扯吗？国家规定小家电的折旧是0.05，并且厂家客服的态度之差，她说的时候你不能发表你的意见，你发表你的意见她的声音比你大压过你，你的意见你自己保留，他们只说她的解决方案，然后告诉你，你自己考虑清楚再联系她，这是处理问题的态度吗？我花了接近4千块钱买个空气净化器用了三个月不到吧就发酸，更换滤芯后再次发酸，空气净化器滤芯的综合寿命92%，现在让我需要折价1千元才给我退，你自己考虑好联系我们。虽然维权路漫漫，但我有的是时间持续维权，他们也可以选择视而不见。

已联系售后人员进行跟进

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在京东自营购3799元买的352空气净化器x86c发酸，购买日期:2022年4月20日。正常使用3个月不到，在7月中询出现发酸，当时还不知道是空气净化器发酸，后来发现是滤芯发酸，找到客服询问，按照他们说的暴晒几天，然后大功率开几天，通风几天，一系列配合的做下来依旧发酸，并且更酸。经过和厂家多次沟通他们建议折价给我更换滤芯，好，我同意了这个方案，更换新的滤芯开封安装上使用又发酸，再次联系客服，厂家态度之恶劣。我想请问，在这售后的一个月里，天气炎热家里每天没有空气净化器用，并且我买的空气净化器是净化空气不是制造异味，家里有小孩，这个味道对孩子有没有伤害我现在没有去考证，第一次滤芯发酸滤芯寿命是94%，平均也是92%，新的滤芯还是发酸，他们说的寿命2年，完全就是胡扯。我现在已经被这个滤芯空气净化器搞伤了，我只有一个诉求退货退款。