不能处理我的问题，就换一个能处理人的来！！！ 不要说什么不符合换机政策，因为你们产品本身的缺陷导致主板烧坏，你们就应该负责，而不是罗列出几种很难达到的条件，让大部分消费者去替你们承担损失！

小米售后以不符合换机政策拒绝，我问京东售后，京东售后也说不符合换机政策，小米公司生产的小米手机11因自身手机质量缺陷问题导致大批用户财产受损，现在小米公司不想负责就说一句不符合换机政策就行了？主板坏的彻底就给换，主板出了问题就不给换？试问在没有人为伤害的情况下怎么可能那么容易坏？大多数情况下都和我一样吧。小米公司如此不负责任，谁还敢买小米公司的产品？我要求退货退款！

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小米还是咬定不符合他们的政策所以不给我换，小米的产品只能买一年是吗，保修期过了就不能用了，因产品自身缺陷（先前并未告知）导致的问题，小米居然以不在三包期内不负责，这不是已经违反了《消费者权益保护法》吗，已经构成欺诈消费者的行为！

小米没有任何的措施，打电话过来就说只能让我自费换主板或者自费维修，还特别理直气壮，我说这是因为手机质量问题引起的，客服又支支吾吾说不出话，真是笑死人了，小米的丑恶嘴脸真是显漏无疑，以前买过很多小米的手机，但是这次小米11翻车事件让我见识到了小米公司的不负责任，店大欺客，坑害消费者，小米从产品到售后服务都烂的不行，办事效率也低的可怕，以后也不会买小米了。看看雷军还能再忽悠年轻人几年

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我于2021年5月12日从京东旗舰店购入小米11, 2022年8月22日手机无法开机，我将手机寄到小米寄修中心，但我已过质保，需花费499维修主板，或花费2350元换新主板。我随后发现，小米11烧主板案例数不胜数。我向小米售后提出换新机，小米售后以不符合换机条件为由拒绝。我认为小米公司生产并销售又质量缺陷的产品，给消费者带来严重损失，不应以超出三包、售后期限为由拒绝履行义务。小米公司的行为已经违背相关法律法规，且给广大消费者都带来了非常严重的损失，小米应该对此损失进行赔付，并进行退货退款。我提出：1.手机换新并延保；2.下架小米11系列，并公开致歉。