拼多多汽车启动电瓶大全店买了一个假电瓶。要求商家退款
友爱喵
发布于 2022年08月28日 13:55
- 17361522807
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退款,假冒伪劣商品,不配合处理问题
- 赔偿,作出处罚,道歉,退款
- 253元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-13 09:29:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-28 14:48:09
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-28 14:48:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 13:55:15
于2022年8月20根据骆驼集团官方客服指导，可通过蓄电池二维码下方的编码判别真假：1.正品骆驼蓄电池编码应该为12位，我在拼多多购买的骆驼蓄电池编码为11位。2.正品骆驼蓄电池编码第一位是数字，第二位是字母，最后一位是字母，我在拼多多购买的骆驼蓄电池编码第一位、第二位、最后一位皆不符合正品情况。3.扫描二维码出现的鉴定界面不符合骆驼集团官方给出的扫描之后出现的界面。日于拼多多平台商家”蓄电池营销铺子“购买12v骆驼蓄电池一块，使用时发现电池不存电，怀疑电池不是骆驼蓄电池正品，随后致电骆驼集团官方客服，经客服指导确认该蓄电池为假货。联系商家与官方客服（工号11961）索赔无果，且后续无法联系上商家及官方客服，希望商家或平台能退款并得到应有的赔偿。
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