淘宝省钱卡强制取消老客户4.8元每月的自动续费，要求以每月14.8元价格重新开通
勇敢喵
发布于 2022年08月31日 12:24
- 17361574854
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 活动虚假宣传,大数据杀熟,强制取消自动续费
- 恢复省钱卡4.8每月
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-31 12:41:09
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 12:41:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 12:24:32
当时推出省钱卡时是每月4.8元自动续费，现在因为阿里要涨价，单方面强制取消了老客户自动续费服务，要求以涨价后每月14.8元的价格重新开通。涨价无可厚非，但是也应该是那些主动取消或者引进的新用户，老客户应该维持原价，而非在不通知的情况下，单方面强制取消老客户自动续费服务，大数据杀熟。
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