黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 10:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-31 16:41:18
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-31 16:41:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-31 16:29:57
本人24号去菜鸟驿站取件，菜鸟驿站人员态度恶劣，不给我取件还私自退回我的快递，态度嚣张，让我有本事去投诉她，致电菜鸟驿站给的答复是：这个是派件员的事，跟驿站无关，让我去找圆通快递员，把责任推给到了快递员那边。 第一：菜鸟驿站就是圆通自己开的驿站 第二：菜鸟驿站没有进行审核就随便任何人都可以开吗？如果有审核开店资料那么怎么会不知道是圆通自己开的驿站 第三：菜鸟驿站自己工作人员态度恶劣，私自退回我的快递，跟快递员有什么直接联系 第四：投诉后一直不知道此件在哪里，一开始是圆通快递单号，为什么又改为了韵达速递？ 第五：已严重耽误我使用，驿站客服没有做好人员管理，还推卸责任
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