黑猫消费者服务平台
自动完成
10-01 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们会反馈给相关负责人员跟进，还请您近期保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 14:32:59
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 14:32:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 13:53:28
8月26日vivo商城预售iqooz6x手机，当时付了100定金，然后9月1号付尾款，8月27号我们所在的城市有了疫情，9月10日中午12点05分，我点了付尾款1299元后，12点10显示已发货，已经到承德了，但是封控期间不能派送，我就申请退款了，然而商家回复需要收到手机后给我退款，我还没收到手机，我怎么给你，而且我刚付完款就发货到承德了，就不让直接退款了，请平台帮忙处理
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