之前联系客服，客服态度也特别恶劣，完全没有想过协商，全是她单方面的要求，意思你爱怎么样怎么样，能谈就谈，不能谈你去投诉也没用，如果一直未打算整改，希望有关部门介入处理，现在也只能暂时一直在亲戚家里待着。商家请尽快给我答复和解决方案和结果。

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通过抖音接触的真箱，主播诱导蛊惑导致疯狂充值，就是非法集资，在当天充值9000左右。

真箱雇佣主播虚假宣传引导，看主播在真箱APP上抽奖的概率很高，并且在视频平台上投放的广告宣传的很好诱导消费者点击小程序抽取盲盒，实际使用中抽取很多次都是手机壳，视频宣传不符等于高价买手机壳然后平台低价回收 2，真箱APP概率问题不明确，在界面显示的概率和实际使用中概率不符，后来和客服沟通，客服表示概率准确计算方式，未在APP中明示概率，盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、抽取多次都是手机壳，价值约等于空盒 3.真箱APP涉及赌博彩票类型销售，首页跳转某某用户抽中传说款，里面一直弹欧皇款，赌博彩票一样4.真箱APP苹果版未公示概率公证书 5.联系客服真箱APP以盲盒软件自居拒绝退款，但以上多点违反成都市盲盒经营活动合规指引，消费者权益保护法，要求真箱APP退款处理

抖音主播刻意引导，大部分主播推送小程序，主播一直出，然后说开出来东西引导分解掉，继续抽，完全没有概率可言，需要一堆人垫最后一个人捞走，存在欺骗消费者，客服态度不管事态度恶劣强硬，注册刚开始给甜头让你陷进去，一步一步引导，外加主播引导又洗脑，最后一些主播透露不是概率是可以截别人的货，你抽的途中主播也跟你抽，他出东西，你垫钱，才知道自己被骗，间接赌博，骗人血汗钱，让人怎么活，家里人知道这个事情，天天被骂说这个就是在赌博，让我死在外边，现在连家都不敢回去，一万多块钱开出来全是手机壳，还有主播跟着一起抽，他们不停的出，你在里面垫钱。