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现在联通推出了腾讯王卡限定版,给予新开卡用户永久零元70G通用流量。

洞察喵 发布于 2022年09月02日 16:28
  • 17361622315
  • 中国联通客服
  • 区别对待老客户
  • 补发0元70g流量包
  • 0元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 09-07 12:26:45

并且这是你们官方活动,客户信息收集表规则是你们的署名


洞察喵 补充投诉 09-07 12:25:46

请查看你们宣传的活动时间,睁大眼睛看看。要求补偿我的合法权益,你们说结束就结束?并且我也没有收到你们活动通知。


中国联通客服
回复 09-07 09:19:53

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-04 08:51:43

联通公司对于联通合作推出的大王卡套餐扭曲主体责任,包庇违规操作事实。活动期间业务员能办理业务拒绝办理事实,拒议否认推脱责任!严重违反电信服务行业对于公众的信服力诚信力,公司的过错推辞不正面回应。 依据: 违反《电信服务规范》的行为 1、电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作; 2、电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务。 3、电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务; 4、电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动;


洞察喵 补充投诉 09-03 18:47:34

本人实名号码176********(河南联通),在使用过程中遇到了“中国联通公司”: 1.有关新老用户套餐情况,在相同资费老用户的补偿机制上有区别对待客户情况。 2.中国联通公司恶意篡改联通王卡(限定版)补偿70G全国通用流量活动结束日期(8月20日),现已找到中国联通“联通王卡业务规则”明确显示“本活动截止日期为2022年12月31日”,因此导致本人合法利益权益受到损失。 3.本人在自己合法利益权益受损后第一时间向逐级联通运营商10010、10015平台反馈,但中国联通公司消磨用户耐心,态度恶劣拒不处理中国联通公司反馈平台服务态度恶劣,明确表示不接受客户反馈、拒绝记录反馈情况,已向公司投诉反馈,至今无果。 4.联通公司解释为非官方活动但在《入网协议》《信息收集公告》中均以“中国联通”署名,具体见附件。 本人诉求: 1.中国联通公司就此问题(事件)做出道歉同时恢复本人合法应得活动权益; 2.补偿本人就本事件维权造成的时间成本及通信费用。


洞察喵 补充投诉 09-03 16:12:47

活动时间一开始宣传的是到12月31号,我现在申请就以各种理由不给办理,我身边的一个老王卡用户9月1号申请的还申请成功了,强烈要求申请70g流量补偿


洞察喵 补充投诉 09-03 10:34:40

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-03 09:52:48

我看到的联通宣传活动时间是到12月31,现在联通以活动已经下线为由拒绝办理此业务,新老用户区别对待


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-02 16:28:48

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-02 16:28:48


洞察喵 参与集体投诉 09-02 16:28:02

中国联通 于2022年8月15日开始在王卡”抖音号 直播间、“中国联通官方旗舰店”抖音店、抖音达人直播间、快手达人直播间等渠道推销“王卡 限定版”,套餐内容 实际上就是腾讯大王卡套餐内容叠加7个10g流量包,用来达成70g通用流量30g定向流量,长期有效。由于本人目前 使用的也是中国联通的腾讯大王卡套餐,套餐与现在中国联通推销的套餐一样,所以通过10010和10015反馈希望可以为我办理添加同样的70g通用流量长期有效。联通活动宣传时间到12月31,现在又说老用户办理结束了拒绝办理。这是典型的新老用户不同权


机灵喵 发起集体投诉 08-22 21:05:14

我做为联通的五年腾讯王卡老用户要求变更为此套餐或添加此流量包,联通客服拒绝我的要求,推脱20日天活动已结束,不予办理。与此同时, 我了解到湖南,广东,福建等多地的老大王卡用户(包括我朋友),致电联通后都无偿的给予腾讯王卡的老用户添加了零元70G流量包,而我在不予办理变更套餐后要求补偿70g流量包,联通客服同样以活动昨天晚上已结束为借口拒绝我的要求。 我要求联通公司一视同仁,按照其他地方的联通公司给我变更套餐。

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