正义喵
评价
09-05 22:53:54
正义喵
确认完成
09-05 22:53:54
您好，关于您反馈的问题，主管已经与您沟通联系，经核实您的机票已全退，感谢您的反馈。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 22:38:52
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 22:38:52
正义喵
补充投诉
09-02 21:24:06
和客服沟通了，说了半天全是套话，9.4日的飞机一直让我再等等，错过了飞行时间就不用退票了是吗，800多的机票一分钱不退了是吗，损失全由消费者来承担，我不仅因为疫情不能随意出行，反而还得承担所有费用。携程能不能解决点实事，客服除了说废话一句有用的话都没有，尽想着坑消费者了。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 19:29:03
8.31日我订了9.4日从长春到昆明的机票，9.1出发地出现41例疫情，因为疫情，我选择全额退票。平台客服推卸责任，拒绝退票，不能解决问题，消费者因为疫情不能出行，还要承担损失。这并不合理，如果我如期登上飞机，给别的城市带来疫情，后果是否由携程平台承担?综上，我申请全额退票。
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