黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 21:41:10
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 21:41:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 21:25:47
我在闲鱼上买了一双鞋，鞋有走验货宝，但是拿到验货报告我才发现鞋子和卖家发给我的照片严重不符，有很多污渍，但是当时已经点了确认购买，所以没有办法退款，然后我就去找了闲鱼客服，他说目前可以帮我反馈给专员，拦截鞋子，等系统让我重新点取消购买，我也和卖家商量过了，卖家也同意退款，但是几天了，根本没动静，鞋一直在验货宝那里，钱既没有到我手上也没有到卖家手上，去找闲鱼客服也是敷衍了事，不认真对待，把消费者当傻子，眼里根本没有所谓的消费者权益保护法，我只求一个可以快速解决的办法，而闲鱼却持无所谓的态度，不只是我一人，许多人都对闲鱼有所不满。我希望闲鱼可以快点处理我的事情，那笔钱相当于被冻着，我和卖家根本拿不到，以及对这位“专员”作出惩罚，这样的服务态度，完全看不出是一个大型的闲置平台所拥有的服务态度！必须严惩！希望黑猫可以保护我的权益不受侵犯，以及在黑猫上投诉过两次了，每一次都得到了很好很快的解决，感谢黑猫这个平台
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
