拼多多店铺臻鸟阁鹦鹉玄凤鹦鹉死亡不处理不售后
正义喵
发布于 2022年09月05日 03:05
- 17361668963
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 买的鹦鹉活体路上死亡,物流整整五天才到,到的时候已死亡不健康,商家不处理多多不支持
- 赔偿,道歉,退款,平台补贴
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-05 09:02:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-05 09:02:49
正义喵
补充投诉
09-05 03:15:04
本人在2022年8月23日在拼多多店铺臻鸟阁鹦鹉玄凤买了一只原始灰玄凤 期间商家直到8月28号才发货 且发货的时候并没有告知 结果整个运输途中就高达整整五天 直到9月2号才到 本人于当天就签收了 可是一打开才发现商家发来的并不是我买的原始灰玄凤鹦鹉 而是一只黄化玄凤鹦鹉 并且鹦鹉已经出现了死亡 本人推测是路上运输时间太久是导致鹦鹉死亡的最直接原因 而且透过图片可以看到里面几乎没有吃的 快递外包装是密封的 在这样的情况下 死亡不足为奇 于是我马上找商家售后 结果商家直接告知 并不处理任何售后 只包活到家 可是就这我的鹦鹉也没有包活到家 到家之前已经没了 还说鹦鹉到家了就什么都和他没关系 还反问难道你回家把鹦鹉sha了也要找我们赔偿吗 试问我会特地买鹦鹉回家sha了再找商家赔偿吗 商家这是什么强盗逻辑 无奈我只能找平台 结果平台介入了 专员给我的处理结果是不支持我的售后申请 并且没有给出任何缘由和说明 在此期间平台专员没给本人任何一通电话 就随便判定有失公允 完全没有站在消费者的角度 没有保障我的权益 我在拼多多已经无法申请售后了 无奈只能到黑猫寻求帮助 希望黑猫能还我公道 严惩商家 严惩不作为的拼多多客服专员谢谢拜托了谢谢你们
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 03:05:09
在他们家买的鹦鹉在路上死亡了回到家拆开发现发来的并不是我买的原始灰玄凤鹦鹉而是一只黄化玄凤鹦鹉 并且已经死亡 因为整个物流信息就整整五天之久 商家拒不赔偿 也不处理 拼多多平台的专员包庇商家 拒绝我的售后申请嗯
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
