洞察喵
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已分配商家 德人商旅出行管家
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 17:58:40
本人于2022年9月1日,在厦门高崎机场T4航站楼办理值机时,被机场工作人员带领前去柜台,说可以快速办理值机托运手续,随后问道我是否经常坐飞机,并说出可以充值999元办理VIP会员,实际到账1000,可用于在四季贵宾微信公众号上订机票、动车票等等,而且还免费赠送三次机场贵宾休息室服务,并且保证比其他平台订票会更便宜,询问能够便宜多少,工作人员答几十到几百元,具体需要看是哪一趟航班。由于本人当时并没有时间验证真实性,于是同意了办卡,但原本说办理999元的贵宾卡,工作人员直接点进了另一档次的1998元的贵宾卡,并继续说办理1998,可送1000,卡上实际到账3000元,但本人当时没有那么多钱,最终办理了999元的VIP。2022年9月4日,本人需要购买机票时,才发现存在以下问题:1.账上的1000元并不能全额用于订机票,而是只能抵扣50元的机建费,在支付的时候仍需要点开微信支付除机建费以外的费用。2.本人所买的这趟航班实际上比其他任何平台,如携程、飞猪上都贵了几十元,询问当时工作人员的微信时,售后态度前期一直很好而且回复很快,但当我把两个平台上的对比截图发过去,两小时后才回复我,并且告诉我之前没注意消息,说价格上可能是后台出了问题,并且一再保证不会贵一分钱,让我稍等一会,但直到第二天也没有任何关于此的消息。3.另外,工作人员在未经消费者同意的情况下,擅自点进更高档次的业务办理,导致我差点多付1000元。以上是通过虚假宣传,欺骗消费者,违反了消费者权益法,请求立马退款。
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