黑猫消费者服务平台
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09-05 17:01:28
已分配商家 绿森数码官方微博
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-05 16:50:41
本人于2020年7月28日在浙江绿森信息科技集团有限公司“绿森商城”下单）支付宝付款购买自用商品（iPhone 11 128G 绿色 一部，共计金额3999元，订单号86703*********908**********）。 其中均明确显示“10天内发货”及“最晚8月2日发货”字样，然而本人于8月5、6两日中多次咨询客服均表示无法确定发货时间，遂决定退款，随即收到退款相关短信明确表明“3个工作日内自动处理完成”，然而在本人非批发订单的前提下，至今已经3个多月，多次咨询客服未果。现在又推迟说到6个月内退款
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