黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 17:01:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 17:01:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 16:55:41
我在2022年8月30日在品多多平台购买了一瓶洗发水订单，金额为3000多，打算公司发福利，结果物流到了广州停滞多日，此前我并未申请退款。我打电话问申通客服，申通客服说商家拦截了我的快递，并告知我快递重量为0.2kg，商家发虚假发货，并拦截空包，我找拼多多官方平台客服，平台包庇商家，给我的订单做仅退款处理，为保留证据，我找申通快递客服要了重量截图，80多瓶800g洗发水不可能才0.02kg，此行为，严重侵犯了消费者权益，我要求按照他们平台规定处理给我进行一比一赔偿
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