黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 11:07:16
已分配商家 抖音
洞察喵
补充投诉
09-08 17:36:50
第一次购买已经联系苹果支付追回付款，第二次重新购买，依旧是支付成功，但没有得到相应的会员服务，更新诉求，请立即提供会员服务
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 01:29:57
已分配商家 剪映
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 01:29:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 19:15:34
购买了剪映的年度会员，并通过苹果手机成功支付了费用，但是剪映提示购买失败，银行卡扣款以及苹果支付的购买记录都显示付款成功。咨询了剪映的在线客服，说是支付成功，但要等待订单处理完成才能提供会员服务，由于工作急用，所以想申请退款重新购买，又说得3个工作日再联系我，然而剪映所有的电话联系方式都打不通，要求立即原路退还购买费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
