宁波康家家居用品虚假承诺指定快递发货，诱骗顾客多次下单，客服故意不回复
勇敢喵
发布于 2022年09月06日 19:16
- 17361706307
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 错发货,客服故意不回复,虚假承诺
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 50元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 19:21:26
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 19:21:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 19:16:41
1.我所在学校只能邮政发货，所以我购买之前专门问过商家能不能邮政发货，得到再三肯定我才下的单。结果今天中午我发现她发的不是邮政，这个时候我联系她，她说让我重新拍，于是我下了第二单（她之前说过如果不是邮政快递她第一时间退款） 2.拍下第二单之后，第二单也没有给我发邮政，然后告诉我搞错了，我已经再三问过她能不能发邮政。等了一下午了，两单的钱都没有给我退（我在发现不是邮政快递就第一时间联系商家，怕她损失不必要的运费） 3.我刚刚咨询退款问题，商家明明一分钟前在线，我二十分钟前问的，一直都不回复我。难道要等快递到学校了吗？我本人目前不在当地，快递到了谁来退货？
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