虚假运输信息，客服无能咨询没有合理的解释既不解决问题也没有回复
勇敢喵
发布于 2022年09月07日 04:10
- 17361711704
- 圆通速递
- 售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息
- 改善服务,解释,道歉
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 11:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 09:11:11
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 09:11:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 04:10:10
运输过程中上传虚假运输信息，咨询了客服态度不好，既不解决问题也不处理问题，我一个快递不管价值多少，你既然选择了运输，那你到佛山中转过广州番禺了，不管你有什么原因不能配送，那你起码要和客户联系说清楚吧？你这佛山转广州番禺，然后又广州番禺转佛山的转逗我玩呢，联系了两次客服，回复是运输不是客服运输的哦，你这不是扯淡吗？要你客服有什么用的？来领工资的？现在的快递公司已经飘的这么厉害了吗？完全不需要理由的可以到处中转不用给货给客户也不用解释的吗？如果是贵重的东西或者是保鲜的或者是药品等急用的东西呢？身为一个快递服务行业，你不是应该对你客户负责的吗？这样的垃圾服务公司为什么邮政还要留着呢？这样的恶劣的服务和态度不应该去严励处理吗？你这是对商家和商家的客户都不负责的行为，
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