拼多多私自退款我的订单，并且扣除了我的部分货款
正义喵
发布于 2022年09月07日 12:53
- 17361718421
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 私自取消订单并且扣款
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 60元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-07 13:01:26
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-07 13:01:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 12:53:45
之前在拼多多花费749元购买了一个化妆品，正好有个满699反60的活动我就参加了，第二天他反了我12张五元的优惠券。结果拼多多私自把我这个订单给取消了，并且扣除了我60元的货款。理由竟然是货物是限购商品，我之前从没有用过我的账号以及我的身份信息购买过这个化妆品。他私自给我取消订单在前，扣除我的货款在后。我合理怀疑他就是想故意扣除我的货款诱导消费所以才先给了我一个699-60的优惠，然后又取消我的订单让我违约，借此来扣我的款，希望拼多多平台能给我一个合理的解释，并且偿还私自扣除我的货款。毕竟订单并不是我自己取消的，为什么要扣掉我的货款。
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