黑猫消费者服务平台
自动完成
09-19 15:10:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已2022年9月14日14:21:05与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-09 04:30:05
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 04:30:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-07 22:20:26
今年三月在华为应用下载了一款名叫Prokonckout扣图p图软件，该软件声称免费试用，但是只要下载试用就要强制开通连续包月会员，自动扣取每个月费用，涉嫌强制消费。3月份下载后发现并不好用，期间也没有使用到会员的服务，于当月就卸载了。9月份无意查看账单才发现该软件一直在收取费用，收款方显示是华为软件技术服务有限公司，不管是华为还是软件方每月扣款都没有提醒告知，在消费者不知情的情况下一直在扣款。现诉求返还所有会员费用！联系华为客服，华为作为下载提供方和费用收取方，一直推脱责任，对于一个华为的使用者深感失望！
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