松果出行的减免卡虚假宣传，减免费用不实问题！
友爱喵
发布于 2022年09月08日 15:13
- 17361743266
- 松果出行官方号
- 霸王条款,虚假宣传,乱收费,价格问题
- 改善服务,解释,修改宣传内容
- 9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-08 16:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 15:23:39
已分配商家 松果出行官方号
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 15:23:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 15:13:03
1.松果出行小程序里，松果商城页面出售的骑行卡里有这个“三十天超值立减卡”，注意右边9.2元下面的小字写着是“每单低至0.3元”。而且一起出售的五天两次卡3.2元两次，下面写的是每单低至1.6元，我认为这是刻意误导消费者，让大家以为这个卡是计次卡。其实这是每单最多减一元。 2.我从车辆集中停放的地方开车，然后停在了p点。同行人员扣费2元，我扣费2.5元，用30立减卡减免一元后，还有1.5元。只比未购买骑行卡的人减免了0.5元。我认为这个骑行卡会刻意加价，然后再虚假减免。如果是调度费的话为何同行人员不收取？仅我的订单收取？ 3.而且这个所谓的调度费概念解释不清，在开启车辆时没有明确提示。 这些问题出现以来，我在松果出行的小程序上点击客服咨询，全程都是机器人回复，请问松果对于以上问题究竟如何解释，关于小程序上无法反映问题的事又有何解释？
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