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京东金融顶慧存E骗我本金,误导消费者。

洞察喵 发布于 2022年09月08日 22:44
  • 17361752429
  • 京东金融客服
  • 虚假宣传,误导消费者
  • 处罚,调整利率,赔偿本金
  • 84000元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 09-20 17:36:08

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洞察喵 补充投诉 09-13 11:16:13

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商
京东客服金融服务号
申请完成投诉 09-11 14:49:31

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商
京东客服金融服务号
回复 09-10 08:27:01

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洞察喵 补充投诉 09-09 11:59:32

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洞察喵 于黑猫投诉平台发起 09-08 22:44:11

我于2020年1月23日10时购买京东金融银行精选84000元存款,因2022年9月7日急用提前支取发现少了 10421.62元。实际短信应到账84670.6元,但是支取到电子账号时又扣除我10913.65,交易说明写的是结息调减。当时购买是因为说的是随存随取,扣我1万多,最后连本金拿不回。如果这样欺骗老百姓也太过分了,存的钱没多反而少啦1万多,骗子行为! 一、在2020年发布发布的这一款银行存款产品顶慧存E,该产品写明年化利率4.96,存款利率,按月付息,随时支取,按照京东金融上所有其他产品的规则,按月付息的意思是付了利息后,本金不变,提前支取不满一个周期内的按活期计算,已满一个付息周期的按照写明的4.95付息,支取时发现,产品是按照所有持有期内活期利息计算,已按照4.96付的利息从本金内扣除。对于这种明显违背规则的事情,京东金融只在一个很小的不容易被人注意的角落写出,并未明显提示,这显然是利用大家对于事物的一般理解钻空子,存在欺诈行为。 二、京东理财产品平顶山银行顶慧存e页面标注不详尽,用“每月派息,随时支取”诱导消费者投入,实际为5年期理财产品,不足5年提前支取扣除每月派息,按照活期利率支付,且页面在产品期限位置标注为“每月派息”,请问为什么在产品期限的位置不标注5年?为什么把产品特色标在期限的位置?一是存在故意诱导诱骗消费者,二是这款产品上线后复制了“顶慧存b产品”的内容,只更改了利率没有更改页面其他内容,是工作人员失误京东监管不利,造成了广大用户困扰。 我购买之初,对比了平顶山银行顶慧存b产品(利率4.3%),这两款存款只有利率不同,同为每月派息产品,最长持有5年,但是我就想一样的期限,一样的派息方式,为什么不买利率高的呢,于是我购买了顶慧存e产品(利率4.96%)。 后来我偶然发现页面居然由“最长持有五年”变更为“存款期限5年”,但是由于我购买时候没有截图,也没有证据,但是我肯定页面当时我对比过顶慧存b绝对页面一样,我只是选择了,利率高的购买的,京东接下来针对页面有一个地方叫做“产品期限”的地方由原来的“每月派息”改为“5年”,试问京东对平顶山银行应该有监督监管作用,但是私自不通知购买用户的情况下随意调整页面内容,是否合法?是否保护了作为消费者投资者的权益? 要求:1.要求京东同步消费者页面更改时间以及内容。 2.赔偿损,罚款(假一罚十)


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