未成年人游戏充值要求全额退款，广东天宸
正义喵
发布于 2022年09月09日 16:15
- 17361765798
- TelCheer广东天宸
- 不予退款,申请退款/提现不到账
- 退款
- 2756元
- 投诉已完成
正义喵
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01-08 15:49:09
正义喵
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01-08 15:49:09
正义喵
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10-28 10:37:00
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正义喵
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10-28 10:32:05
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正义喵
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09-28 22:28:05
广东天宸只退1924元，不同意此方案，只要求全额退款。
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正义喵
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09-21 12:35:13
按照2020年5月19日，最高人民法院印发《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》的通知，规定限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
正义喵
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09-21 12:31:15
广东天宸只退1900元，不同意此方案，只要求全额退款。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，并告知您最终的处理结果。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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09-17 17:52:52
今天打电话说退1900
正义喵
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09-12 17:13:36
广东天宸只退1639.2元，不同意此方案，只要求全额退款
正义喵
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09-11 15:28:47
广东天宸只退1639.2元，不同意此方案，只要求全额退款
正义喵
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09-10 17:19:08
未成年人游戏充值2756元超出她使用金额的范围内，广东天晨客服说只退1366元，这个方案我并不同意，要求全额退款
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，若后期确认未成年消费可信度高，我们会综合实际情况，协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的消费问题，我们会反馈给相关负责人员跟进，还请您近期保持电话畅通，以便相关工作人员与您沟通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-09 17:07:02
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 17:07:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-09 16:15:08
在家长不知道的情况下未成年人进行实名认证并充值2756，广东天宸只退1060要求全额退款
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