苹果平板app儿童误充值退款被拒绝
机灵喵
发布于 2022年09月09日 16:56
- 17361766742
- Apple支持
- 应用商店
- 我的汤姆猫2
- 未成年充钱,申请退款遭拒
- 退款
- 2337元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
09-19 17:54:34
至今未有任何处理结果
机灵喵
补充投诉
09-13 14:34:03
电话要求苹果支持回复原因，但始终渺无音讯
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-09 18:02:31
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-09 18:02:31
机灵喵
补充投诉
09-09 17:03:04
为什么儿童误充值时间是上午，而且充值的金币马上到账，连续六笔。而扣费时间确实下午，如果上午扣费，儿童家长马上有手机提醒，可以及时退款。
机灵喵
补充投诉
09-09 16:57:45
多次与苹果电话沟通，要求为其余5笔不退款订单做出解释，始终不给任何解释，就是不给退款，说只有这个审核结果。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-09 16:56:00
儿童苹果平板误充值6笔订单，家长发现后马上联系苹果退款，首次退款6笔订单全部被拒绝，再次申请退款，6笔订单退了1笔，其余5笔定单仍然被拒绝，但是退款理由是一个，为什么其余5笔订单不给退，再次联系苹果，回复只能退1笔订单，问其原因，苹果回复说没有原因，只有结果，无法继续维权，现在要求其余5笔订单全额退款
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