您好，您反映的问题已经有工作人员跟进，请您耐心等待，注意接听平台来电，谢谢。

最终解决方案是货拉拉平台赔付150元 两位搬家小哥每人100元 共350元 已收到款 货拉拉无忧搬家的货物保障基本是个笑话，必须选择包装服务且搬家小哥给你包装 出现损坏才能赔付。即使你花大价钱选择的包装服务但搬家小哥不包装，你也无法得到货损赔付。 综上所述，谨慎选择，不要相信货拉拉的搬家无忧！！

截止目前2022年9月12日19:03分 还未收到任何联系

截止目前2022年9月11日19:24分 还未收到任何联系

您好，您反馈的信息我们已经收到，1-3个工作日内会有工作人员跟进处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

诉求： 赔偿500元。

4、赔偿金额500元是按照客服给的500元以内的赔偿标准，冰箱售后维修更换配件的价格是1700元，我也没有计较其他家具的磕碰情况，要求500元的赔偿是完全属于合理范围。

3、在下单时有选择搬运电视保护处理的选项，但是现场搬运过程中也未对电视进行任何保护措施，于是便跟客服反应取消该项收费。同理，在搬运冰箱过程中搬运师傅也未准备任何保护措施就对冰箱进行搬运。另外一点，即使是进行保护，搬家师傅的搬运过程磕碰情况严重，是直接拖下去的，根本不够力气搬，什么东西架得住这样的暴力搬运？

2022年9月10日货拉拉客服再次来电说赔偿金额最多300元，由搬家小哥承担200元，平台承担100元，我没有同意。 投诉原因： 1、不论是货拉拉平台还是搬家师傅都未明确说明搬运过程中如未作保护处理的情况下货物受损需要自己承担。 2、对于大件家具冰箱、洗衣机在下单时是有额外加每件40元的搬运费，如果师傅来现场搬运时说了不做保护的前提下在搬运过程就会出现损坏的情况，那我必定是要求他做足防护措施的。其次，之前冰箱在搬运上楼时也是没有任何防护措施，也没有出现损坏的情况。因此造成冰箱受损完全是搬家师傅的搬运技巧和方式的问题。

2022年9月9日与客服反应该问题，客服指示冰箱受损可以申请500元以内的赔偿金，于是便在平台上申请了500元赔偿，但随后又有货拉拉客服来电称因为冰箱未作保护处理拒绝赔偿。

事实情况说明： 2022年9月5日，下单了货拉拉无忧搬家服务，两位搬家师傅现场确认好价格后开始大件家具搬运，全程未做任何保护措施，沙发、桌子、家电均有不同程度的刮碰，其中最严重的是在搬运冰箱的过程中搬运方式出现问题，导致冰箱底部、侧面、背面与楼梯和墙壁出现刮碰，均有严重的凹损和划痕，随后联系了冰箱售后得知是无法修复的损坏，需要更换左右两侧以及后背板。

投诉我无货将将及及及及及及及及及解决及及及及及及剑姬