平台允许商家卖假盲盒，监管松懈包庇纵容。
洞察喵
发布于 2022年09月10日 16:46
- 17361783245
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款
- 1579元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
09-15 16:03:43
洞察喵
确认完成
09-15 16:03:43
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续有其它问题可拨打平台客服热线101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
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洞察喵
补充投诉
09-12 16:26:27
49754*********03291，49754*********68507，49754*********53627，49754*********13563，49754*********64411，49754*********09083，49752*********39867，49752*********36539，49752*********20091，49752*********79323 这一家店铺总共十四笔订单，已经退了四笔，剩下的十笔想什么呢？都是同一时间提交的，剩下十笔你们官方私自收下了还是怎么？赶紧退款，总是拖延时间？
洞察喵
补充投诉
09-11 22:11:43
给抖音客服打过电话，客服明确告知，这种虚假销售的行为支持退款，就连客服都感到气愤，平台高级客服还是放慢脚步在处理，客服工号100***** 抖音平台可以去查看录音，最简单一个例子足以证明商家虚假销售，好比你去商场买黄金，柜台标签写着黄金999 可是你买到才发现是表面镀金 这不是欺诈是什么？不是虚假销售是什么？
洞察喵
补充投诉
09-11 22:09:00
挂羊头卖狗肉这种行为竟然觉得无所谓，就应该这么做，还有天理还有王法吗？宝贝标签明确写着【拆盒】可是他卖的却不是整盒产品，提前把盲盒全部拆才开 哄抬物价单独售卖，简直令人发指。
洞察喵
补充投诉
09-11 22:07:22
商家强词夺理，捏造事实，满嘴胡话，这样品行的商家是怎么通过抖音后台审查的，全程和物流客服的聊天记录都有，录屏我也有，就在这样证据明显的情况下商家还是在狡辩事实，简直无耻至极。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 17:05:00
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 17:05:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 16:46:47
商家售卖假盲盒，以次充好，货不对板，抖音平台视而不见屡屡让这样的商家存在，坑骗消费者，已经打了客服电话，抖音客服明确告知可以退款，商家已经被快递客服打电话拦截退回，抖音平台不得包庇纵容，赶紧处理退款。
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