黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 19:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的信息我们已经收到，1-3个工作日内会有工作人员跟进处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 18:01:33
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 18:01:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 17:57:49
9.10我在货拉拉平台下单叫车，有两箱芒果（价值五百多元）从西安市雨润市场先送到印象城，再送到中贸。司机在到达印象城时，没有联系收货人，没有卸货，谎称自己把货送到，然后去了第二个地点中贸，在中贸把该处的货送完后直接订单结束，而地点一应该送到的一箱芒果随意丢弃在地点二就走了。期间我发现订单异常，却一直联系不上司机。司机订单结束后联系了我，让我给他加钱，在我拒绝并询问我的货物去处时威胁我，问我在什么地方要过来打我。当我把此情况及时反映给货拉拉平台后，平台给我的处理意见是他们和司机没关系，让我自己去联系司机，而他们只能帮我联系一下，如果联系不上我只能自行承担损失，并且告知我订单的运费他们必须扣除，司机没有问题，让我自己去找司机协商。 这么大的平台，在司机违规操作，不负责任的给顾客造成严重损失且可能触犯刑法时，公然包庇平台司机并推卸责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
