机灵喵
补充投诉
09-11 16:08:49
已隐藏内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 13:32:17
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 13:32:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 12:28:21
8月14号的京东快递发往鹰潭，那时候鹰潭疫情，下单的时候，京东可以派送，顺丰不能派送，快递在南昌，然后，我8月27离开鹰潭，要求改地址到无疫情地区。京东客服说去帮我协商改地址或者找出快递，一直推脱不给出解决方案，开始说南昌分炼中心疫情封闭，后来南昌解封了，又说装车了无法找出，我说可以给你时间去找，转寄快递，一直到9月10日，都不给答复。去邮政局申诉，系统告知是物流件，无法管，商家发的是京东快递，京东却放到物流件里，弄虚作假，钻法律的空子，一直不给解决方案。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
