正义喵
补充投诉
09-25 16:42:49
投诉问题两个月仍未解决，在京东平台买的东西，还是得找京东平台，让京东商城找京东物流解决，请求黑猫平台援助！！！
正义喵
补充投诉
09-13 15:56:55
如果再不处理，选择曝光官媒！
正义喵
补充投诉
09-13 15:53:54
如果出库完好，那么京东物流就是不可推脱的责任！
正义喵
补充投诉
09-13 15:47:50
建议商家提供能够证明出库包装质检完好的相关证明，黑猫平台帮忙提交京东物流上级处理！
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
正义喵
补充投诉
09-12 09:40:43
京东物流称洗衣机是商家自己包装的，所以他们不确定洗衣机是包装前损坏还是包装后运输途中损坏，最多赔偿500元。因洗衣机无法退货退款，故商家并未经过现场确认，张口洗衣机折价2000元，京东平台愿意补偿800元。那么历经一个月协商的结果就是，客户尚未追究经济、精神损失费，莫名其妙亏损700元，试问天理公道何在？消费者权益何在？恳请黑猫投诉平台主持公道，感激涕零！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 19:42:23
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 19:42:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 19:01:56
客户8月9日在京东平台购买松下牌洗衣机，实付款8733元，开箱后发现洗衣机盖子有裂开痕迹，现场联系商家退货退款，商家说要找京东物流理赔，协商最后商家要求洗衣机折价2000元退款，京东物流只愿意赔偿500元，京东平台愿意补偿800元，那么客户得亏损700元，严重损害消费者权益，投诉始作俑者京东物流赔偿客户损失，或者其他两方协商处理，保障消费者基本权益！！！
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