联动云租车处理过违章又出现一条一样的
正义喵
发布于 2022年09月12日 09:09
- 17361806960
- 联动云租车
- 不予退款,客服不处理/处理不当,价格问题
- 解释道歉,处罚
- 300元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-13 16:19:19
未解决
正义喵
确认完成
04-13 16:19:19
正义喵
补充投诉
04-13 12:55:01
我在2022年7月有一个违章,已经交过罚款处理完成了,过了几天又给我发短信说还有一个违章。同样的位置,同样的违章有两个。然后我第一时间联系他们客服,让我去交管大队申诉。我去申诉了,并且申诉成功,这个车已经没有违章了,违章我都已经处理完了,在此期间联动云一直踢皮球。处理完成之后我去找客服,给银川这边的联动云打电话,他们说已经帮我反馈到总部了,我又联系联动云app客服,他们说我不用管了,看到已经提交总部。然后我就没管了,因为已经都处理好了,剩下的就是联动云的事情了。结果昨天又给我发短信说我还有200欠款三天之内要交不然就走法律程序。我昨天晚上7点左右电话联系联动云客服,等了十几分钟没等到,一直在排队,好不容易排到我了,结果电话那头说人工客服全忙,就挂了。今天有联系app客服,一直排不到队,前一秒前面还有两个人等待,下一秒就5个人,要么就直接退出等待。给银川这边联动云打电话就是空号。你们出现问题了不解决要钱但是快的很。出现问题的情况下我第一时间联系这个联系那个,可是你们谁我都联系不到,并且我已经没有违章了,违章我已经都处理好了。不要再给我打电话发短信骚扰我。我的诉求就是首先让你们处理售后的工作人员电话联系我,处理并且给我一个解释。第二把我第二条已经处理的违章处理好。
正义喵
补充投诉
09-14 11:34:38
已隐藏内容
尊敬的客户,您好!您还车后截止下一个客户用车前产生的违停违章,则是因您用车停放不规范导致,如您对违章异议,建议您可预约行驶证前往交警大队申诉处理。如仍有疑问可咨询在线客服(8:00~23:30),祝您生活愉快!
尊敬的用户,您好!您反映的问题我司非常重视,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚对应的问题和细节,恳请您耐心等待,有结果会第一时间告知到您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈,感谢您对联动云的关心与支持,我们聆听您的心声。
已分配商家 联动云租车
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 09:09:12
本人7月29号被告知有一条违章,核实后处理完成。过了一个月又收到短信在8月1号又出现违章,同一时间同一地点两个违停,相同的违章,第一次联系客服说48小时内的违章需要我自己处理,我处理了。后来又有一个,我们在7月29号的下午去了违章地,车已经不在了,结果8月1号有从哪来的违章?
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