黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 16:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的机票问题，主管已和您电话沟通，经核实相关材料航司审核不通过，建议您可以旅客身份联系航司进一步协调，感谢您的反馈。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 14:21:41
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 14:21:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 12:55:23
因为疫情原因我不能返回学校，我已经按照携程的要求提供了学生卡正反面（这已经可以证明我的学生身份了，上次提供的就是学生卡，这次又说必须提供学生证）。 并且我提供了很多文件，总是有理由去退回我的文件，学校发的文件就没有公章，还硬要求我去盖章。人工客服说让我去社区盖章，我也去了，结果社区的文件也不承认。学生因为疫情原因回不去，官方平台还要这样处理问题吗，这点钱对你们来说不算大，对我们学生来说算我们一个月的吃饭前。
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