洞察喵
补充投诉
09-15 11:53:40
在用户已经参与活动后，并且付款成功。上海电信背地里修改活动规则，在截图中可以看到，之前已经参加活动的按照之前的规则用户是符合条件的，并且部分用户已经参与成功，上海电信为了谋取利益，违背用户活动协议要求，用户参与成功活动后修改活动要求，并且取消用户参与活动资格。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 09:01:20
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 09:01:20
洞察喵
参与集体投诉
09-13 23:56:37
上海电信公众号在以上充值有礼活动中，我朋友191********参与成功了，而我们的订单被取消了。他们给的解释是充值活动只能参加一次，可是活动规则里没有这一条。用户支付成功完全符合活动规则，上海电信强加理由取消用户参与的活动。导致用户的支付订单损失240元严重侵害了消费者权益！要求上海电信加倍赔付对应数额话费或者现金。并且让当时工号8008的客户服务态度道歉。
机灵喵
发起集体投诉
09-09 18:00:04
上海电信公众号充值有礼活动中，我朋友参与成功了，而我们的订单被取消了，他们给的解说是不与其他优惠同享，可是活动规则里没有这一条，空穴来风敷衍欺诈消费者，并且我在开局发票时显示为零！严重侵害了消费者权益！希望上海电信按规则电信服务法来处理办事，落实党的精神，执行工信部真诚服务每一位投诉用户的原则！具体如图
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