315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

在得物平台买了双李宁的鞋子,五个月断底了他们处理结果不满意

洞察喵 发布于 2022年09月14日 15:12
  • 17361857626
  • 得物App小助手
  • 虚假发货
  • 换货
  • 499元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 09-23 13:43:35

都平台就是大骗子,他什么时候和我达成一致了?一双鞋穿了五个月,成了这个样子,让谁谁不生气啊?买的时候499元只能穿五个月吗?他多次跟我沟通,还是给50元优惠券,我不同意 在实体店买,还有售后服务呢,在得物平台买,他们就这样的服务吗?我要求返回厂家换个鞋底就可以了,他们说没有售后,只给50元优惠券 我要投诉


商
得物App小助手
申请完成投诉 09-22 15:44:08

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

商
得物App小助手
回复 09-22 15:14:25

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-19 07:43:10

得物APP平台又给我打电话了,还是原来的结果给补50元优惠券,我感觉特别冤的慌,穿了五个月的鞋子,499元双,穿了五个月就断底了,他们只给补50元,我感觉太不公平不公平,属于对消的一种欺骗 希望黑猫平台公正公平 给我们一种处理的方式 我不要他们的50元,要不然让我把鞋给他们寄过去,他们帮我们修好换鞋底 要不然就寄一双新的给我 给我补50元,就说不过去了,毕竟才穿了五个多月,499一双呢 老百姓挣钱容易吗?他们就说鞋本来都是消耗品嗯,然后过了三个月了就不管了,就给补50,其他的没有办法了,我感觉特别气人。如果在实体店买,他们会返回厂家维修换鞋底,在他们平台买,就没有这个服务吗?总而言之,一句话,他们就是不给解决问题。意思就是给50元爱要不要呗?


洞察喵 补充投诉 09-19 07:42:42

得物APP平台又给我打电话了,还是原来的结果给补50元优惠券,我感觉特别冤的慌,穿了五个月的鞋子,499元双,穿了五个月就断底了,他们只给补50元,我感觉太不公平不公平,属于对消的一种欺骗 希望黑猫平台公正公平 给我们一种处理的方式 我不要他们的50元,要不然让我把鞋给他们寄过去,他们帮我们修好换鞋底 要不然就寄一双新的给我 给我补50元,就说不过去了,毕竟才穿了五个多月,499一双呢 老百姓挣钱容易吗?他们就说鞋本来都是消耗品嗯,然后过了三个月了就不管了,就给补50,其他的没有办法了,我感觉特别气人。如果在实体店买,他们会返回厂家维修换鞋底,在他们平台买,就没有这个服务吗?总而言之,一句话,他们就是不给解决问题。意思就是给50元爱要不要呗?


洞察喵 补充投诉 09-15 09:25:10

孩子在得物买的鞋子一直到现在没处理 三月份,在得物平台买了鞋子。穿了五个多月,断底了 昨天打电话还是给50元优惠券,到现在还是解决不了,希望平台可以公平公正的解决,谢谢 499元就穿五个多月对消费者来说太不公平了 他们多次给打电话,还是只一个结果?我的诉求是让得物返回厂家给我们修换鞋底,或者是给我们换上新的 总之,他给我们50元优惠卷,也没办法洗好这双鞋子,所以说。希望黑猫给处理


洞察喵 补充投诉 09-14 17:41:52

得物APP平台又给我打电话了,还是原来的结果给补50元优惠券,我感觉特别冤的慌,穿了五个月的鞋子,499元双,穿了五个月就断底了,他们只给补50元,我感觉太不公平不公平,属于对消的一种欺骗 希望黑猫平台公正公平 给我们一种处理的方式 我不要他们的50元,要不然让我把鞋给他们寄过去,他们帮我们修好换鞋底 要不然就寄一双新的给我 给我补50元,就说不过去了,毕竟才穿了五个多月,499一双呢 老百姓挣钱容易吗?他们就说鞋本来都是消耗品嗯,然后过了三个月了就不管了,就给补50,其他的没有办法了,我感觉特别气人。如果在实体店买,他们会返回厂家维修换鞋底,在他们平台买,就没有这个服务吗?总而言之,一句话,他们就是不给解决问题。意思就是给50元爱要不要呗?


洞察喵 补充投诉 09-14 17:01:01

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-14 16:54:52

他们刚刚又给我打电话了,他们的意思是还是按照原来的结果处理,就给补50元,我是不同意的,因为买了一双鞋子,499元就穿五个多月断底了,他们不承担责任,也不给维修,我的意思就是把鞋给他们寄过去,让他们帮我换鞋底修好就可以了,或者是给我退钱,现在他们不同意 消费者挣钱都不容易,499就穿五个多月对消费者太不公平了,太气人了


商
得物App小助手
回复 09-14 15:19:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 15:17:51

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 15:17:51


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 09-14 15:12:40

今年三月份,孩子在得物平台买了一双499元李宁的鞋子,穿了五个多月,鞋底出现断裂的情况,找他们客服协商,他们客服只是给补50元优惠券,希望贵平台给鉴定做主,谢谢


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15850

累计有效投诉38640630

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示