黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 17:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 16:01:04
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 16:01:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 15:42:36
9.2在淘宝下单，9.3号卖家从中通发货，9.10上午才到我附近的快递点，但是不是我家我应该取快递的点，没有任何人联系过我，9.10下午物流信息显示无法联系到我且我的收货地址无人接受快递，会尽快给我安排下次派送，我就一直等，期间联系物流信息上面的电话一直联系不上，9.12号打了中通客服告知具体情况，客服登记了我的电话和地址说会告知快递点尽快投递，9.12号看到快递显示你的包裹正在退回或发往新地址，以为是给我发过来了。9.13看到物流信息显示快递已经被退回发货地，马上联系中通客服告知之前的同事休病假了没有接到我的情况也没有登记处理，我问客服我的快递到底什么情况客服说不清楚情况无法处理，要我自己联系卖家处理。
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