黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 18:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 17:35:15
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 17:35:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 17:07:04
因为疫情原因，整个区被封出不来，原定9.16-9.19入住的民宿想要申请退款。 跟商家沟通说要不退房费，但是我看其他几晚预定的都是可以无理由退款的。于是我就去找客服协调，客服说协商后商家只肯退两晚房费，还要看当地政策，之后就给我转接到投诉组，跟我协商的结果是商家退我两晚房费再加上平台补贴150，仍未达到我的付款金额。
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