正义喵
评价
09-22 22:11:40
正义喵
确认完成
09-22 22:11:40
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 22:07:49
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 22:07:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 17:39:38
我在智行购买了前往重庆的机票，后因学校延迟开学取消行程。符合疫情退票政策，向智行申请退款被驳回，我向航司申请退款，显示已经成功退回原路，智行仍未退款，客服告知仍需等待八天，效率极低。
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