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10-21 09:00:59
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商家处理中
09-14 18:08:35
已分配商家 支付宝客服
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审核通过
09-14 18:08:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 17:59:00
买入时，支付宝显示为教育金，金是金，保险是保险，存在诱导买入的嫌疑。作为教育金扣除高额本金，考虑现金价值，纯属欺骗， 根据银保监会保费全额退保规定，1.保险公司售出后要进行电话回访，告知权利义务，本人并未收到保险公司电话告知。并电话沟通时显示已做电话沟通。2.宣传退保退回现金价值，普通理解现金价值应不低于投入资金。3.支付宝销售主要通过活动页面弹出，红包抵扣等诱导买入，退保风险未告知。3.买起来容易，退起来难，保险页面只有追加保费的页面，退保困难，一般人根本不能找到退保入口，有制造退保障碍嫌疑。4.该保险口碑极差，投诉很多，极其影响企业形象和用户感受。5.在线客服根本无法做好对应服务，全是机器回复。
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