黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 11:13:04
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 11:13:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 11:12:17
联通给我打电话，让我开通5g超级会员白银版，我问她是不是额外扣钱的，她说不是，这是老用户的回馈，套餐费是不变的。我就同意开通了，然后我收到短信才知道套餐费是套餐费，这个是从话费里面额外扣的 你们这不是恶意欺骗嘛？还说用了这个会更优惠，我都问了是不是需要额外扣费的，你们客服说不需要是老用户回馈，实际上却额外扣我话费。我需要退订这个超级会员白银版，并且将已经扣款的话费退回来
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
