同程金服引导用户开通会员变相收取高额利息，砍头息，年利率高达200%多
友爱喵
发布于 2022年09月15日 14:56
- 17361878454
- 同程金服
- 高利贷,砍头息
- 道歉赔偿/解释,处罚,销账
- 1095元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 16:34:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，针对您反馈的问题经核实，我司产品及利率确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，您若有任何疑问，欢迎随时致电客服热线，400-100-3513，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-18 03:47:22
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-16 00:17:28
已隐藏内容
尊敬的客户，我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，如您有其他疑问，可通过我司APP联络我们， 人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日）。 【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 15:26:44
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 15:26:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 14:56:34
本人在同程金服先后开通会员5次，会员费用共计1095元，其在借款选项框未明确提示用户开通会员要收钱，还把会员费用放在还款日一并归还，恶意误导用户开通会员借款，用户还款时浑然不知，要求退还所有会员费用
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