强制发货，售后不解决，门店联系不到
正义喵
发布于 2022年09月15日 19:12
- 17361884525
- 屈臣氏中国
- 客服不处理,服务不到位,未履行7天无理由退货,强行发货
- 退款,道歉,作出处罚,退货
- 183元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 21:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已把您提供的信息反馈到相关部门跟进，请耐心等待，感谢您对屈臣氏的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 20:01:58
已分配商家 屈臣氏中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 20:01:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 19:12:08
强行发货，已取消订单，却无理拒绝。同时没有短信或电话确认情况。售后和消费者都不能联系到门店，已经联系三位客服，收货当天联系客服处理，客服反馈联系不到门店，让我自己打电话联系，之后打不通又两次联系客服，结果都是不能解决，提出过了七天，还是联系不到门店，怎么办，没有任何回复。下单和取消几乎同一时间，13：51，店家揽件是16：45，不明白为什么不能取消，驳回理由是个人原因，令人费解。
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