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商家才姗姗致电我，解决办法仍是让我取出后归还，才肯退回多收费用。我多次询问下仍旧没给出其他解决办法，随后像审讯犯人一样对我进行是与不是的提问，话术迂回反复避而不提自己的问题，明示暗示诱导我吃下这个闷亏。 我需要再次明确几点1 商家信息有误2商家的归还点很少且还分了什么彩电街电不同品牌这才是造成归还错误的原因 并不是我的责任3 商家的回复并没有提出解决方案 反反复复话术绕圈 如果客服没有解决方案那么我想问下致电给我是完成他们的回复投诉的kpi吗

商家商家客服一直在话术绕圈 诱导是我的错误 提出的解决办法还是让我去把充电宝抠出来 我的诉求就是只支付充电宝租借的使用时间

一直没人联系我 也没有停止计费 直接扣款了99

我明明已经做出归还举动了 而且充电宝并不是真正的遗失 商家还是不作为无法给我其余解决办法 不能暂停我的充电计费 任由其持续扣费 明明是商家给的归还点并无其充电箱 才导致我归还错误 我第一时间联系客服 （下图为我联系客服的电话记录）但是第一次还被客服态度恶劣的挂了电话 然后没有人给我解决办法 我还试图把充电宝从怪兽充电箱取出 但是确实取不出来 我能做的都做了 凭什么我还要当冤大头 凭什么还在持续计费他们这样互相推诿

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2022年9月15号晚8点20左右误将街电充电宝归还至怪兽充电箱，商家客服态度十分差，解决方案是报失支付99块钱或者让充电宝继续计时直到封顶99。我要求只支付我个人使用充电宝的那段时间的6元。导致我本人归还错的原因之一是商家给的归还信息有问题，而且全程商家都没有给出合理解决方法。详情如下 1.商家给归还点信息有误 我在商家给的附近归还点中看到了来福士5楼川味观这个点，但事实上那里并没有街电的归还点，这也是造成我归还错的其中一个原因（而我也有图片佐证不少人和我一样被错误信息诱导导致归还错误） 2.商家客服完全无法给出解决方法，先是推诿给怪兽，然后是让我挂失或者继续计费封顶99。归还点显示错误是商家的过失为什么要消费者背锅。而且我在需求客服帮助的过程客服态度强硬语气恶劣。 要求消费者支付99元的乱收费行为像是在杀猪。