我现在不要求退货了，因为杯子是易碎品，就看这几个客服打电话处理事情的方式，我很担心我把商品寄回去，她们再找我事不给我退款或者少给我退款，我现在要求补偿我一个杯盖的价钱或者给我补发一个一模一样的杯盖，不接受优惠券！

泡泡玛特客服够豪横的啊，打电话永远就是补偿十元优惠券，始终不承认自己的商品有质量问题，两道很深的划痕现在推到我的身上，说可能是我自己使用过后产生的，之前客服就说是可能出厂自带的，我现在要求泡泡玛特赔偿我，别拿优惠券敷衍我，以后也不想在泡泡玛特家消费！

泡泡玛特客服处理任何问题只会补偿10元优惠券，逼迫诱导买家再次消费，一会没有库存，一会少量库存，

客服电话说杯盖划痕不属于商品质量问题，无法进行退货退款？我新买的杯子就有两道很深的划痕，泡泡玛特家杯子出厂自带划痕呗！

在线客服永远就会抱歉，其他一概处理不了，一有问题就让买家等他们电话客服联系，电话客服就支支吾吾，不是搞错问题，就是根本不知道买家出现什么问题，永远只会对不起，审核瑕疵品退货申请，非要等到系统自动确认，

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您好，您的问题小泡泡已收到，我们会尽快安排工作人员给您致电处理的，近期您保持电话畅通，注意接听010开头的号码呢~

客服一直在线，就是不处理退款申请，非说有专人处理，商品有瑕疵，不保证能换货，就只能补偿10块钱优惠券，一直说有客服专员处理，结果等了半天也没人联系。