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得物出售瑕疵品有质量问题nike鞋拒绝退货换货

勇敢喵 发布于 2022年09月16日 14:56
  • 17361899345
  • 得物App小助手
  • 质量问题
  • 退货退款
  • 1909元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 09-29 10:50:29


勇敢喵 确认完成 09-29 10:50:29


勇敢喵 补充投诉 09-22 14:55:00

还已与用户沟通并达成一致。 要点脸好吗


勇敢喵 补充投诉 09-22 14:54:15

那里解决了? 每次电话就说是两条生产线生产的,不属于质量问题,穿过不退货。 这就叫解决了。


得物App小助手
申请完成投诉 09-22 14:48:13

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 09-16 15:19:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-16 15:01:32

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-16 15:01:32


勇敢喵 补充投诉 09-16 14:57:05

客服人员三次电话联系,第一次说是给50优惠券,第二次提升到150,每次都是相同的话术“我没有权力处理,这是能争取到的最大利益了”。 你没权力处理,你联系我搞什么,浪费时间一直拖。


勇敢喵 发起投诉 09-16 14:56:40

22年9月1日在得物平台购买一双Nike鞋,9月5日签收快递,因疫情防控鞋子一直放在签收处。9月14日试穿后发现两只鞋子的后跟处花纹完全不一致,属于瑕疵品鞋子有质量问题。与平台进行多次沟通(app站内信息、电话),得物工作人员一直坚持这属于做工用料不同,平台不承担售后质量保证,拒绝退货或换货的请求。


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