还已与用户沟通并达成一致。 要点脸好吗
那里解决了? 每次电话就说是两条生产线生产的,不属于质量问题,穿过不退货。 这就叫解决了。
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已分配商家 得物App小助手
客服人员三次电话联系,第一次说是给50优惠券,第二次提升到150,每次都是相同的话术“我没有权力处理,这是能争取到的最大利益了”。 你没权力处理,你联系我搞什么,浪费时间一直拖。
22年9月1日在得物平台购买一双Nike鞋,9月5日签收快递,因疫情防控鞋子一直放在签收处。9月14日试穿后发现两只鞋子的后跟处花纹完全不一致,属于瑕疵品鞋子有质量问题。与平台进行多次沟通(app站内信息、电话),得物工作人员一直坚持这属于做工用料不同,平台不承担售后质量保证,拒绝退货或换货的请求。
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