洞察喵
补充投诉
10-04 23:48:57
拜托结果呢快回复吧拖到什么时候
洞察喵
补充投诉
09-24 15:17:59
我买的不是这款他发成这了你们那边出货应该会扫码应该有订单信息吧
还需要您这边提供一下发错货的染色膏的照片哦
洞察喵
补充投诉
09-19 15:35:37
我要求是退款➕赔偿 染错的发色我后续是上不了色的必须我自己自认倒霉花钱去给他染回来是这意思吗
您好，系统中显示您的订单状态为：退/换货完成，目前是否还有其他小屈可以帮到您的呢
您好，我们已把您提供的信息反馈到相关部门跟进，请耐心等待，感谢您对屈臣氏的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 15:28:22
已分配商家 屈臣氏中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 15:28:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 13:20:56
在屈臣氏点外卖点了一个染发膏和洗发水当天收到货之后发现洗发水送错货 打电话给门店被告知我要的那款洗发水没货了 但是不应该没货及时打电话告知吗工作人员不但没有提前告知还直接自作主张换了一个货发给我。并且我去门店看的时候那款洗发水是有货的这不是欺骗消费者逃避错误吗。之后我用染发膏染头发染到一半不够用了去门店又买了一个同款这才发现之前给我送的染发膏也送错货了导致我头发前后颜色不一而其发错成黑色改色都无法改
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