黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 11:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 16:25:41
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 16:25:41
洞察喵
补充投诉
09-17 14:56:06
订单取消是我在发现车次不存在后主动取消，期间飞猪仍未告知车次不存在等相关信息
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 14:53:23
2022年9月8日，我在飞猪app下单预约10月1日北京南-盘锦的车票，车次G4379，售价267，飞猪显示接受预约抢票。 2022年9月17日开票，但12306和飞猪app均不再显示G4379车次信息，核实后发现10月1日并没有G4379车次车票出售。 在开票后，飞猪app仍没有任何关于车次取消或取消预约等任何信息提醒，仍然继续显示抢票，询问客服，客服只回应是抢票失败，不承认销售不存在车次的车票。 要求赔偿3倍票价的赔偿金
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