你们所说的考虑好联系他们，就是让我在没有收到退款，没有这个投诉完成形成事实条件的前提下，就先在黑猫投诉这里点击确认完成。而且考虑好以后再联系客服的意思就是说我这个单子他们不会再管了？不会再主动联系我了？是因为我不愿意在收到退款前就点击完结吗？是因为看我不好蒙了所以不想理了吗？

已隐藏内容

已隐藏内容

聚力成师的行为已经构成违法，对于一个根本不能报考的人说可以报，骗我交钱，基于一个根本不存在的事实，诱导我交费。

宣传的时候说299是一条龙服务，从报名到拿到证到推荐分配工作。但是交了钱以后让我加第二个销售就变成再支付3700才分配工作。而且交钱之前我一再的确认，考社会工作者证除了学历要求，是否还有其他要求。销售非常肯定的答复我好几次没有任何要求了，我才报的名。结果我在陕西省考试官网上去看了以后，发现我根本就不符合报名条件。除了学历还要求指定的行业工作经验6年！

消费者权益保护法第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

大家来听一下我前面发的他们客服给我打的这通电话，语气和内容是一个正常处理售后退费的流程吗？我不按他的无理要求来，他就恼羞成怒把我电话挂了。大家都有过网购退款经历吧？哪一个退款流程是在实际退款之前，就让你去操作退款完毕的？？？？真是闻所未闻，什么叫做他们有他们的流程，他们退费又不是在黑猫上，又不是我平台这个按钮不点击，他下一步没有按钮可以点，完全就是两个不相干的操作平台，聚力成师就是这样哄骗忽悠老百姓的吗？

他所说的考虑好联系他们，就是让我在没有收到退款，没有这个投诉完成形成事实条件的前提下，就先在黑猫投诉这里点击确认完成。而且考虑好以后再联系他们的意思就是说我这个单子他们不会再管了？不会再主动联系我了？是因为我不愿意在收到退款前就点击完结吗？是因为看我不好蒙了所以不想理了吗？

今天是投诉被受理的第七天，今天客服打来电话，让我在黑猫投诉上点击处理完结。然后他下去再去核实之后给我退费。我猜想是因为一个工单拖了太久了吧，所以他着急让我点个完结。而且我点了以后，他要是不给我退费呢？我找谁去？我在黑猫投诉平台也看到了不止几个，聚力成师让点完结然后又没有退费后续的，所以我拒绝，我要求先收到退费，让完结这个事实真正成立的情况下，我才可以去操作点击确定完结。然后电话里的人就恼羞成怒的给我把电话挂了！我觉得他们根本就没有诚意。

今天是我投诉的第五天了，问题依旧没有得到丝毫解决。

昨天有个自称是客服的电话我，让我把我说的这些微信聊天记录证据再发给他的邮箱一遍，我发了，但是一直到今天晚上，没有收到答复。

第三天了，完全没有任何人联系。

第二天了，依旧没有任何人联系过我，包括电话和微信。

等了一天并没有任何人联系过我

已隐藏内容

给付费以后让我下载聚力成师APP，和关注聚力成师的公众号。然后又推了另一位老师的微信让我加，加了以后第二个老师出来说他有VIP课可以包过，第一个咨询的老师根本没有提到这些，以及一开始我咨询的时候就问了好几遍拿证以后的工作问题，他信誓旦旦的说他们负责推荐安排。可是第二个老师说只有再交3700才可以给我安排，否则的话我就还是要自己去招聘网上投简历等电话面试，那不就和我自己找工作没有区别吗？和一开始给我宣传的内容完全不符。后来我要求退款，第二个老师又给我推了聚师网的公众号说，让我在聚师网里面找在线客服。

2022年9月17日，在抖音浏览社会工作者证考试相关信息时被添加微信，在咨询问题过后，老师便开始一直宣传他的课程内容，并且一直强调宣传299的课程考过分配工作，虚假宣传。我选择报了299的课程，报名后老师推荐了另一个服务老师的微信，但是另一个老师说299的课程是基础班，有VIP课程可以包过，基础班不容易过，我就觉得被骗了，我付款前，他们没提过还有一个VIP课程，付款后才说，而且还说今年是最后一次非社会专业可以报考，我只能一次考过。付款前没有给我看过任何协议，并没有告知和约定说这是下载产品不可以退款，违背了合同双方必须对权利和义务有明确的清晰的说明，以及消费者知情且同意的原则。对于消费者不公平，在一定程度上限制了消费者的合法权益。所以此单方面的事后约定应属于无效约定，应予以退款。作为教育机构老师这是诱导我报名，并且用非社会专业明年不可能再考的名义欺瞒诱骗我，我现在决定不去考了，从缴费到提出退款一共才过去2个小时，课程内容我并未观看，教材并未发货也并未收到，特此我申请退费，望平台帮助消费者伸张正义。