购买游戏无法游玩，不予退款
勇敢喵
发布于 2022年09月18日 16:53
- 17361939641
- steam游戏管家 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 不予退款,未履行合同
- 退款
- 79元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 19:04:24
已分配商家 steam游戏管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 19:04:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 16:53:01
在steam平台上购买了双人成行，下载游戏本体后无法直接游玩，需要再下载origin并且注册才能开始运行。但是origin平台下载速度缓慢，试过几个月排除网速干扰，无法连接到服务器，无法游玩。steam以购买超过48小时为由拒绝退款。 不能下载origin及连接到服务器是游戏运营商及平台的技术性职责，商家必须保证游戏的可运行，游戏无法使用申请退款，在和客服沟通无果的情况下进行投诉。平台及商家无法履行游戏的合同义务，购买方申请退款。
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