内务外包装全部破损京东不给理赔还挂电话
友爱喵
发布于 2022年09月18日 19:37
- 17361942335
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺,骚扰,客服挂电话
- 赔偿解释,改善服务,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉
- 3000元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
09-24 17:10:54
特别慢后来换了个客服给处理了态度不错
友爱喵
确认完成
09-24 17:10:54
友爱喵
补充投诉
09-19 16:51:52
上传了但还没结果换了个客服之前的客服态度太次
友爱喵
补充投诉
09-19 15:26:11
服务态度特别特别特别次一点不客气还怼我
友爱喵
补充投诉
09-19 15:25:41
还是没人处理一直都说自己没关系没责任电话也不回打
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
友爱喵
补充投诉
09-18 19:44:02
京东快递客服挂电话不处理，告诉我他们不负责还问我别人都能给处理，为啥我就不能？我说你给的电话号根本就不处理管我要理赔涵你们还不给现在怎么办？他告诉我让我认赔没办法，我说你们没什么管他们的方法么他告诉我商家这么多你这是第一次他们管不了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 19:41:29
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 19:41:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 19:37:13
京东快递运坏了我三千块钱的鞋子鞋盒鞋身全部都坏了在运输中就坏了，然后收件人就拒收了，我在九月二号打电话投诉并且已经在他们哪上传了投诉图片和证据，每天都在打电话他们都会说俩个小时内专员给我回电，可是基本都不会给我回电12天总共接到三个回电，中间还给我打电话说赔偿要打到我的对公账户可不可以我说我没有对公打到我的个人然后他给我一个电话，让我联系他已经报备好了，可是我打电话根本就不接中间还停机后来终于接了说没收到让我要京东理赔涵才行，然后我在打京东电话客服告诉我马上给我下发也一直没有下发我今天给客服打电话客服告诉我说他们没责任不能给我理赔是我自己的问题，我问我什么问题他还不说话，我说我就得认赔了给你们运运坏了没人赔吗？他说对我就得认赔，并且还笑话我，给我电话挂了
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