黑猫消费者服务平台
自动完成
09-30 12:55:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实，您反馈的订单问题目前已退款，感谢您的反馈与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 23:40:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 23:40:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 23:39:42
2022年8月2日在品众绿松石直播间购买了一枚桶珠，8月中旬戴到8月底，9月16日想再次佩戴，发现珠子上的铁线褪化，询问客服，表示铁线只会加深，发图片后，客服改口表示铁线会弱化，前后回答根本就是在愚弄消费者，申请退款遭到拒绝，之后网上查询绿松石铁线不可能会褪化，如有此现象，就是松石有问题，望黑猫平台能还消费者一个公道，万分感谢！
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